1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Therapeut: De sportmasseur die de sportmassages en aanverwante diensten aanbiedt.
Cliënt: De natuurlijke persoon die gebruik maakt van de diensten van de therapeut.
Behandeling: De sportmassage of andere behandelingen die worden uitgevoerd door de therapeut.
Overeenkomst: De afspraken tussen de therapeut en de cliënt over de te leveren diensten.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de therapeut en de cliënt met betrekking tot behandelingen, alsmede op alle offertes, afspraken en diensten die door de therapeut worden aangeboden.
2.2. Door het maken van een afspraak bij de therapeut, verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Behandelingen
3.1. De therapeut biedt sportmassages en eventuele andere ondersteunende diensten aan, zoals herstelbehandelingen, ontspanningsmassages en advies.
3.2. Behandelingen worden uitsluitend op afspraak uitgevoerd.
3.3. De therapeut kan naar eigen inzicht de behandeling aanpassen indien dit in het belang is van de cliënt.
3.4. De therapeut kan behandeling weigeren als hij/zij van mening is dat deze niet geschikt of schadelijk kan zijn voor de cliënt, bijvoorbeeld bij contra-indicaties zoals bepaalde medische aandoeningen.
4. Afspraken
4.1. Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of online worden gemaakt.
4.2. Indien de cliënt verhinderd is, dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet tijdig annuleren is de therapeut gerechtigd om de kosten van de afspraak in rekening te brengen.
4.3. Indien de cliënt te laat op de afspraak verschijnt, heeft de therapeut het recht om de behandeltijd in te korten. De volledige behandelingskosten worden dan alsnog in rekening gebracht.
5. Betaling
5.1. Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
5.2. Betaling kan contant of via pin worden voldaan.
5.3. In geval van niet-tijdige betaling, is de therapeut gerechtigd om extra kosten in rekening te brengen, zoals incassokosten en rente.
6. Verantwoordelijkheid en Medische Informatie
6.1. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over zijn/haar gezondheid en medische geschiedenis, inclusief medicijngebruik, blessures of andere medische aandoeningen die relevant kunnen zijn voor de behandeling.
6.2. De therapeut is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door de cliënt.
6.3. De behandelingen die door de therapeut worden aangeboden, zijn geen vervanging voor medische behandelingen. Indien de cliënt twijfelt over zijn/haar gezondheid, wordt geadviseerd een arts te raadplegen.
7. Aansprakelijkheid
7.1. De therapeut is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
7.2. De therapeut is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
7.3. Iedere aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
8. Geheimhouding en Privacy
8.1. De therapeut behandelt alle verstrekte persoonlijke en medische gegevens van de cliënt vertrouwelijk.
8.2. De therapeut zal zich houden aan de toepasselijke privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9. Overmacht
9.1. In geval van overmacht (zoals ziekte van de therapeut, natuurrampen, etc.) is de therapeut gerechtigd om de behandeling te annuleren of te verplaatsen. In dat geval worden geen kosten in rekening gebracht en zal in overleg een nieuwe afspraak worden ingepland.
10. Klachten
10.1. Indien de cliënt ontevreden is over de behandeling of een andere kwestie, dient hij/zij de klacht zo snel mogelijk schriftelijk of mondeling kenbaar te maken bij de therapeut.
10.2. De therapeut zal zich inspannen om de klacht in overleg met de cliënt naar tevredenheid op te lossen.
11. Wijzigingen Algemene Voorwaarden
11.1. De therapeut behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
11.2. Gewijzigde algemene voorwaarden worden gecommuniceerd en zijn van toepassing op nieuwe behandelingen en overeenkomsten.
12. Toepasselijk Recht
12.1. Op alle overeenkomsten tussen de cliënt en de therapeut is het Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.